2014年7月18日至19日，超強臺風“威馬遜”先后登陸海南、廣東和廣西，截至20日，超強臺風“威馬遜”共造成海南、廣東、廣西3省區(qū)59個縣（市、區(qū)）、742.3萬人受災，直接經(jīng)濟損失約為265.5億元。

此外，城市基礎設施損毀嚴重，并且出現(xiàn)大量水淹車、被砸車，災情嚴重，針對此種情況，一汽豐田第一時間啟動緊急預案，推出“一汽豐田溫馨關愛”活動，為車主提供救援和免費檢查等專項服務，解車主之憂，送溫馨關愛。

從7月25日起至8月31日，一汽豐田針對海口、廣西欽州、北海、防城港地區(qū)受災車，推出10項服務活動，包括快速救援、免費檢測、免費清洗、免費消毒、去除異味、電腦檢測、全程維修進度報告、理賠協(xié)助、二手車置換評估等關愛措施，活動期間任意品牌二手車置換RAV4、新卡羅拉還可享受置換優(yōu)惠3000元，凡是購買了一汽豐田AAA保險的客戶，將享受“一站式服務”。面對無情的天災，一汽豐田及時送出溫馨關愛。

據(jù)悉，臺風災害發(fā)生后，廠家與經(jīng)銷商立即成立了緊急事件處理小組，全力協(xié)調(diào)各方資源為受災車主開通優(yōu)先的綠色通道， 調(diào)配專門技師團隊，設立專屬維修工位，為客戶提供優(yōu)質高效的維修服務。

一汽豐田一貫秉承“客戶第一”的服務理念，時刻心系車主。今年5月，在深圳、東莞地區(qū)遭受2008年以來最強暴雨時，一汽豐田也是第一時間為車主推出“水浸車”關愛活動。不同的時間、不同的地域，一汽豐田的關愛始終如一，在無情的災難面前，一汽豐田的專業(yè)品質和服務承諾是消費者最值得信賴的力量。