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東風商用車生態(tài)品牌“鯤躍”將為客戶帶來哪些價值?

2022年3月17日來源:廣西汽車網(wǎng)

2021年底,東風商用車發(fā)布品牌向上戰(zhàn)略。很多卡友看完之后可能會產生很多疑惑:明明東風商用車有一個整車品牌,怎么又冒出動力、技術、服務、生態(tài)等一堆品牌?尤其是大家更為陌生的生態(tài)品牌“鯤躍”,其背后蘊含著哪些豐富含義?又將為客戶帶來哪些實際價值?

首先,我們先來梳理一下品牌對于卡車企業(yè)的重要性。

中國汽車行業(yè)的品牌意識相對于國外企業(yè)起步很晚,在計劃經(jīng)濟階段,產品缺乏市場競爭,品牌僅僅就是產品的“商標”。上世紀九十年代進入市場經(jīng)濟之后,產品進入到充分競爭階段;尤其是加入世貿組織之后,中國的產品還要和國外產品進行競爭。企業(yè)在競爭的過程中才逐漸意識到:品牌是一個企業(yè)生產能力、技術能力、產品品質、服務能力、客戶口碑等等的綜合評價體。對于一個企業(yè)而言,最大的財富就是品牌。企業(yè)發(fā)展這么多年所有的投入最終會全部融入到品牌價值當中,所以品牌價值是客觀存在的。而且品牌價值往往可以高達千億,比企業(yè)固定資產還高。

所以品牌不是傳統(tǒng)意義上的產品商標,每個企業(yè)、每個部門、甚至每個人都要打造自己的品牌形象,有自己的奮斗目標和客戶口碑。因此一個企業(yè)必然要建立起完整的品牌架構,便于針對每個領域設定不同的理念和奮斗目標。

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我們再來分析東風商用車全面發(fā)布“品牌向上戰(zhàn)略”。

該戰(zhàn)略是以發(fā)展東風“雙飛燕”主品牌為核心,構建和完善了整車、動力、技術、服務、生態(tài)的“1+5”品牌戰(zhàn)略架構。在這5個品牌中,大家對于整車品牌“東風”、動力品牌“龍擎”、技術品牌“無限星”、服務品牌“東風陽光”,或多或少都會有一定了解,而對于最新發(fā)布的生態(tài)品牌“鯤躍”則會感到陌生。

那么,“鯤躍”肩負著什么使命呢?“通過持續(xù)的技術和模式創(chuàng)新為市場和客戶帶來整體解決方案!痹5G時代,互聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能、大數(shù)據(jù)算法不斷升級的大背景下,基于新業(yè)態(tài)、新趨勢,東風商用車堅持“開放、協(xié)作、共贏”的理念,通過商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新,協(xié)同各領域合作伙伴,共同滿足終端客戶需求,致力為客戶帶來更優(yōu)的整體運營解決方案。

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什么是生態(tài)?

在當今的產業(yè)鏈條中,卡車不再是孤立存在的簡單產品,上方有產業(yè)政策和法律法規(guī),下方有零部件供應鏈及服務系統(tǒng),前方有各種使用場景,后方有不同客戶需求,左邊有車聯(lián)網(wǎng)服務和各種貨運信息平臺,右邊有金融及后市場等合作伙伴。由此可見,生態(tài)就是維持一個產品生存和發(fā)展的全部要素。以卡車產品為核心,對其生態(tài)資源進行整合并形成系統(tǒng)解決方案,東風商用車打造出了生態(tài)品牌“鯤躍”。

東風商用車能夠在行業(yè)內率先提出生態(tài)品牌概念,并且把生態(tài)品牌建設與產品開發(fā)、售后服務納入到并列位置,表明東風商用車在面對未來嚴峻的市場挑戰(zhàn)時所展現(xiàn)出的主動變革意識。

對于廣大卡車用戶而言,生態(tài)品牌“鯤躍”要做的事情可以通俗解釋為:不僅賣給你卡車,而且給你提供金融、售后、配套、信息、運營、管理等一系列方案,幫助你用最合理的投資賺到更多的錢。東風商用車未來將不再是一個卡車生產企業(yè),其與客戶的關系也不再是一個“買賣”關系,而是一家綜合的運輸解決方案提供商。

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在持續(xù)的生態(tài)構建中,生態(tài)品牌“鯤躍”目前已落實三大實踐,并在此基礎上還將進行無限探索。第一實踐,大數(shù)據(jù)平臺的全面構建。運用5G、云計算、汽車大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術,進行數(shù)字化生態(tài)賦能,進行研發(fā)、供應、制造、營銷、服務模式的數(shù)字化轉型,探索“產品+運營+生態(tài)”的商業(yè)模式;第二實踐,細分應用場景生態(tài)運營。東風商用車在行業(yè)率先發(fā)布新能源多場景的“換電物流運營解決方案”,并結合港口行業(yè)綠色智能的發(fā)展訴求,與合作伙伴一起推出“智慧港口運營解決方案”;第三實踐,網(wǎng)絡貨運平臺互聯(lián)互通。進一步打通客戶運營堵點,消除客戶痛點,實現(xiàn)“人、車、貨”互聯(lián)互通,并為客戶全新推出“陽光智聯(lián)”網(wǎng)絡貨運平臺。

有了“陽光智聯(lián)”網(wǎng)絡貨運平臺,對于很多卡友來說,他們在購買了東風商用車的產品之后,就可以在“陽光智聯(lián)”網(wǎng)絡貨運平臺上獲取貨運信息,并且還能享受到司機綜合服務、車輛解決方案、貨物運輸方案等一系列服務。我們不妨可以暢想一下,例如一家車隊拿到一份新的合同,需要采購車輛增加運力,“鯤躍”可以幫助你做好車線匹配并給出最佳車輛采購建議;當一位個體用戶將貨物運輸?shù)侥康牡,對方不卸貨怎么辦?“鯤躍”能夠幫你去進行協(xié)調,等等。

總之,客戶除了專心運營與開車以外,其他事情可以全部交給“鯤躍”。

未來中國商用車行業(yè)的競爭,將不單純是企業(yè)之間的產品和技術競爭,而是以商用車企業(yè)為核心的生態(tài)競爭,資源整合能力將是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。生態(tài)品牌“鯤躍”,必將成為驅動東風商用車創(chuàng)新發(fā)展的新動力。

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