奇瑞汽車第八屆銷售服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)賽華南賽區(qū)服務(wù)賽事
來源：    發(fā)布時(shí)間：2012年08月14日

8月12日，“技藝超群 滿意一百” 奇瑞汽車第八屆銷售服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)賽華南賽區(qū)服務(wù)賽事在南寧正式拉開帷幕。本次復(fù)賽將以“理論測(cè)試+實(shí)操測(cè)試”形式考察選手的專業(yè)水平，嚴(yán)格考察機(jī)電技師、噴漆技師和服務(wù)顧問3個(gè)崗位，從中決出的優(yōu)勝者將獲得全國(guó)總決賽的參賽資格。

競(jìng)技對(duì)決，華南賽區(qū)精彩紛呈

比賽當(dāng)日，奇瑞汽車銷售有限公司婁鑫先生蒞臨現(xiàn)場(chǎng)致開幕辭，并現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)，檢驗(yàn)選手的專業(yè)技能能力，入選復(fù)賽的24名售后服務(wù)精英齊集廣西鑫廣達(dá)服務(wù)站內(nèi)，全力競(jìng)技，為在場(chǎng)所有嘉賓呈現(xiàn)了一場(chǎng)亮點(diǎn)閃爍、精彩紛呈的競(jìng)賽。

據(jù)婁鑫先生介紹，“技藝超群 滿意一百”奇瑞汽車銷售服務(wù)技能競(jìng)賽至今已經(jīng)開展了八屆，在這個(gè)以賽促練的大平臺(tái)上，人才得到充分磨練和啟發(fā)，多位服務(wù)精英更脫穎而出，成為全國(guó)服務(wù)站工作崗位的骨干；服務(wù)站也通過比賽過程得到技術(shù)交流和相互提升，使得服務(wù)質(zhì)量不斷提升，贏得了更多的用戶，大大提升了服務(wù)站的服務(wù)水平，使得服務(wù)技能競(jìng)賽成為奇瑞汽車競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、贏占市場(chǎng)的一張王牌。

賽出風(fēng)格，用心成為不懈追求

多年來服務(wù)技能競(jìng)賽的主題一直定格在 “技藝超群 滿意一百”，是因?yàn)槠淠茉忈屍嫒鹌�車舉辦本次技能競(jìng)賽的最終目標(biāo)：希望站在客戶的角度，通過技能競(jìng)賽，檢閱檢驗(yàn)奇瑞汽車售后服務(wù)體系的服務(wù)水平，培育和造就更多技藝超群的人才，促進(jìn)和提升更多的客戶對(duì)奇瑞服務(wù)的滿意。

2012年，對(duì)于奇瑞汽車來說是最為不平凡的一年，同時(shí)也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面，隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)漸趨成熟，售后服務(wù)等軟實(shí)力提升正在成為衡量廠商能力的新指標(biāo)；另一方面，2012年J.D.POWER服務(wù)滿意度調(diào)查中迎來854分的歷史**成績(jī)，成為了奇瑞服務(wù)品質(zhì)全面提升的一個(gè)折射，同時(shí)也表明奇瑞客戶對(duì)奇瑞服務(wù)的認(rèn)可。

隨著今年“精細(xì)營(yíng)銷 共鑄品牌”營(yíng)銷方針的推行，奇瑞重新梳理解讀售后服務(wù)的本質(zhì)核心，將“奇瑞服務(wù) 用心為你”的全新理念推向市場(chǎng)，更加注重讓客戶在享受服務(wù)的同時(shí)得到更多關(guān)愛和快樂。而作為在“奇瑞服務(wù)用心為你”這一全新服務(wù)核心理念指導(dǎo)下的一屆大賽，服務(wù)技能競(jìng)賽累積的十年經(jīng)驗(yàn)里，包含的成熟的競(jìng)技模式、豐富的比賽經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化的消費(fèi)者需求，都將成為奇瑞不斷大幅提升的售后服務(wù)品質(zhì)，為全國(guó)的用戶提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，樹立起奇瑞全新的服務(wù)形象的有力基礎(chǔ)。